教育機関用「Teams」で課題アプリが消える

「Microsoft 365 Education GIGA Promo」から「Microsoft 365 A1 for Deices」へのライセンス変更を行ったユーザーで、Teamsの課題アプリがピン留めから消えるという現象が発生しました。



原因は「Office 365 A1 for faculty（デバイス用）」ライセンスに含まれる、「Office for the Web 教育機関用」サービスのライセンスが付与されていないためでした。



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教育機関向けに Microsoft Teams ライセンスを割り当てる - Microsoft Teams

Microsoft Teams for Educationのライセンスを割り当てる方法について説明します。

learn.microsoft.com

ライセンスの変更の際、「Microsoft 365 A1（デバイス用） for faculty」に含まれる「Azure Rights Management」サービスが、「Office 365 A1 for faculty（デバイス用）」に含まれる「Microsoft Azure Active Directory Rights]サービスと競合するため、「Office 365 A1 for faculty（デバイス用）」ライセンスを外してしまったことによるものです。

二つのライセンスを適用するためにはどちらかのサービスを外す必要があり、今回は使用期限がある「Microsoft 365 A1（デバイス用） for faculty」に含まれる「Azure Rights Management」を外すことで対応しました。

上記修正を行ってもTeamsには即時適用されないようで、翌日に全ユーザーの復旧を確認することができました。